Confidentialité

Qui contacter

Responsable communiqué de MM-V : ADORIS. MM-V propose un espace de gestion pour les ateliers de couture et un catalogue public. Pour une question ou une demande concernant vos données, écrivez à mmvofficiel.home@gmail.com ou contactez MM-V au +229 01 40 68 62 57. Ne transmettez jamais votre mot de passe ni votre lien de récupération.

Les données traitées

Compte atelier : nom, e-mail, numéro WhatsApp, informations de l’atelier et état de validation. Gestion de l’atelier : coordonnées des clients, mensurations, commandes, rendez-vous, notes, équipe et informations financières saisies par l’atelier. Catalogue et avis : descriptions, prix, photos des modèles, informations publiques de l’atelier, nom affiché et commentaire de l’auteur d’un avis. Abonnements : formule choisie, montant, référence et coordonnées du paiement fournies pour la validation manuelle. Notifications : alertes du compte et identifiant technique du navigateur lorsque vous autorisez les notifications sur cet appareil.

Pourquoi ces informations sont utilisées

Elles servent à ouvrir et sécuriser votre compte, gérer le travail de l’atelier, enregistrer et suivre les commandes, présenter les catalogues, traiter les demandes d’abonnement et envoyer les alertes liées au service. Les données de mesure et de contact des clients ne font pas partie du catalogue public. Chaque atelier doit informer ses clients des informations qu’il enregistre et ne collecter que celles nécessaires à sa prestation.

Ce qui peut être vu publiquement

Les informations de vitrine, les modèles admissibles et les avis approuvés sont publics. Le téléphone et le numéro WhatsApp affichés sur la vitrine permettent de contacter l’atelier. Évitez les photos contenant des documents ou des informations privées. Le code de commande permet d’accéder à un suivi limité. Gardez ce code confidentiel et ne le partagez qu’avec les personnes concernées.

Qui accède aux données et quels services interviennent

Les données de gestion sont accessibles au compte atelier et aux membres autorisés, selon leurs droits. L’administration MM-V intervient pour la validation, la modération, les abonnements et l’assistance. Lovable Cloud assure l’authentification et le stockage des données de l’application. Cloudinary héberge les photos envoyées. Firebase Cloud Messaging intervient pour les notifications autorisées. Google intervient si vous choisissez la connexion Google. Les liens WhatsApp ouvrent un service distinct soumis à ses propres règles. Ces prestataires peuvent traiter des données dans différents pays. Leur emplacement précis et les conditions applicables doivent être examinés selon votre situation.

Stockage sur votre appareil et notifications

Le navigateur conserve des informations nécessaires à votre session et, si activé, un identifiant de notifications. Les notifications ne sont activées qu’après votre autorisation ; vous pouvez les désactiver depuis la cloche de MM-V ou les réglages de votre téléphone. L’installation sur l’écran d’accueil ne crée pas de mode hors connexion.

Conservation et demandes concernant vos données

Les informations restent enregistrées pour le fonctionnement du compte et le suivi de l’activité. La désinstallation de MM-V ne supprime pas le compte ni les données conservées par le service. Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données via le contact MM-V ci-dessus. Pour les données enregistrées dans un atelier, contactez aussi cet atelier. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour des obligations légales ou un litige ; la réponse à votre demande précisera les éventuelles limites.

Sécurité

Les accès sont contrôlés par compte et par droits. Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Utilisez un mot de passe unique, protégez vos liens de connexion et déconnectez-vous sur un téléphone partagé.

Dossier de vérification KYC

Les pièces d’identité, justificatifs professionnels et photos déposés pour la vérification sont conservés dans un espace privé sur Lovable Cloud. Le propriétaire de l’atelier peut consulter son dossier ; seuls les superadmins peuvent examiner les pièces et enregistrer une décision motivée. Ces pièces ne sont pas publiées dans la vitrine et ne sont pas envoyées à Cloudinary. Les liens de consultation sont temporaires. La validation ajoute le badge Atelier vérifié, indépendamment de l’approbation de l’atelier.

Photos du tissu et rappels de livraison

Les photos du tissu sont facultatives et hébergées par Cloudinary. N’y incluez ni pièce d’identité ni document confidentiel. Les dates de livraison servent à générer des rappels dans l’application et, si vous l’autorisez, sur votre appareil. Les boutons WhatsApp ouvrent un message prérempli que vous choisissez d’envoyer vous-même.